Retour et remboursement

  • Vous souhaitez nous retourner un produit qui ne vous convient pas ?

Pas de problème, vous disposez 30 jours après réception de l'article pour nous le retourner et obtenir votre remboursement !

  • Quelle est la procédure pour obtenir mon remboursement ?

Pour obtenir votre remboursement il vous suffit de nous renvoyer votre colis à l'adresse suivante: ---------------------------------------------------------------

Important: Merci d'inclure dans votre colis retour, le bon de retour produit que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant:  Bon de retour produit

Une fois le produit arrivé dans nos locaux, nous l'associons à votre commande grâce au numéro que vous aurez inscrit au préalable sur le bon de retour et nous effectuons votre remboursement .

  • Vous souhaitez annuler ou modifier une commande ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande ne tardez pas à nous envoyer un mail après avoir validé votre commande car une fois que le colis est expédié nous ne pouvons plus modifier ni annuler la commande. De préférence notifiez nous dans les 2h après le passage de votre commande 

contact@monegrenier.com